Contact opnemen met Columbus

Voor vragen over onze producten, voor het doorvoeren van wijzigingen met betrekking tot Uw polis of voor het afsluiten van een reis- of annuleringsverzekering kunt U telefonisch of per email contact met ons opnemen.

De alarmcentrale en afdeling claimsafhandeling bevinden zich in Nederland (Amsterdam, SOS International). Deze alarmcentrale is 24 uur per dag beschikbaar in het Nederlands.

Omdat Columbus Direct wereldwijd in meer dan 50 landen verzekeringen aanbiedt is de afdeling klantenservice en polisadministratie gevestigd in het Europese contact centre in het Verenigd Koninkrijk. Deze afdeling ondersteunt verschillende talen, waaronder ook Nederlands. Indien U contact met ons opneemt proberen we U in het Nederlands te woord te staan. Mochten alle Nederlandse medewerkers in gesprek zijn of niet in staat zijn om U te woord te staan wordt U doorverbonden met een van onze Engelstalige medewerkers. U kunt dan Uw telefoonnummer achterlaten zodat we U in het Nederlands terug kunnen bellen of kunt U Uw vraag eventueel in het Engels stellen.

Klantenservice:

0800 023 4682   (Gratis)
+44 208 253 5087   (Internationaal nummer)

klantenservice@columbusdirect.com

Correspondentieadres:

Columbus Direct
Jan van Lieshoutstraat 11
5611EE Eindhoven

Adres hoofdkantoor:

Columbus Direct
17 Devonshire Square
London EC2M 4SQ
Verenigd Koninkrijk

In geval van nood in het Buitenland

Indien U in het buitenland bent en (medische) hulp nodig hebt, neem dan contact op met de SOS International alarmcentrale in Amsterdam, onze partner voor hulpverlening in het buitenland. SOS International is dè Nederlandse specialist op het gebied van internationale (medische) hulpverlening; de SOS International alarmcentrale staat 24 uur per dag, 7 dagen per week tot Uw beschikking.

+31 (0) 20 651 5935

Graag willen we U vragen om alleen in geval van nood contact op te nemen met SOS International; Als gespecialiseerde hulpverleningsorganisatie kunnen zij U niet helpen met vragen over Uw polis.

Een claim indienen

Voor het indienen van een claim kunt U ook terecht bij SOS International; U kunt per email een formulier aanvragen voor een snelle en correcte afhandeling van Uw claim.

columbusdirectsc@sosinternational.nl

+31 20 651 5874

SOS International
Postbus 12122
1101 BE Amsterdam - Z.O